Terms

Exchange:
- You can exchange any item within 5 days of the purchase date.
- The item must be in its original condition, unused, and with all original accessories.
- Jelbab reserves the right to refuse any exchange request if these conditions are not met.

Return:
- You can return any item within 3 days of the purchase date.
- The item must be in its original condition, unused, and with all original accessories.
- Refunds will be processed to the original payment method used for the purchase, which may take up to 24 business hours.
- Jelbab reserves the right to refuse any return request if these conditions are not met.

Exchange and Return Procedures:
1. Contact our customer service team via email at info@jelbabcollection.com or WhatsApp at 966542558952 to submit your request.
2. Provide the order number and details of the item you wish to exchange or return.
3. Ensure the item is well-packaged to avoid any damage during shipping.

-

الاستبدال
- يمكنك استبدال أي قطعة خلال 5 أيام من تاريخ الشراء.
- يجب أن تكون القطعة في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع جميع الملحقات الأصلية.
- يحتفظ جلباب بالحق في رفض أي طلب استبدال إذا لم يتم استيفاء هذه الشروط.

الاسترجاع:
- يمكنك استرجاع أي قطعة خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.
- يجب أن تكون القطعة في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع جميع الملحقات الأصلية.
- ستتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء، وقد يستغرق ذلك 24 ساعة عمل
- يحتفظ جلباب بالحق في رفض أي طلب استرجاع إذا لم يتم استيفاء هذه الشروط.

إجراءات الاستبدال والاسترجاع:
1. تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني info@jelbabcollection.com
أو الواتس اب 966542558952 لتقديم طلبك.

2. قدم رقم الطلب وتفاصيل القطعة التي ترغب في استبدالها أو استرجاعها.

4. تأكد من تغليف القطعة بشكل جيد لتجنب أي ضرر أثناء الشحن.